故障一：指紋開門沒反應，四個按鍵都沒反應

原因分析：1.電源線沒安裝或安裝不正確（主要為檢查電源線整體處有無扣緊或某條線線頭是否脫落）；2.電池電量不足或電池極性裝反，檢查安裝過程中，是否有壓傷或壓斷電源線，如果有條件，可以更換整個后面板，排除法來確認問題；

解決方式：1.檢查電源線是否松脫或沒接好；2.檢查電池和后面板電池盒；

故障二：成功讀取指紋“嘀一聲”，但電機沒轉動聲，無法開啟門鎖

原因分析：1.鎖體內的電機線沒連接好或連接不正確；2.電機損壞。

解決方式：重新連接鎖體排線，更換鎖體（電機）

故障三：鎖內有電機轉動聲但執手空轉

原因分析：把手方桿沒有放入活動把手軸的方孔內或脫落；

解決方式：重新安裝方桿；

故障四：把手不能自動回位

原因分析：1.門扇開孔偏斜或過小，面板安裝后鎖體扭曲，導致把手軸活動不順暢。2.把手軸孔開孔過小，把手轉動的時候，導致面板上固定把手的螺絲碰到門扇；3.面板安裝歪斜，導致把手方桿始終處于受力狀態；

解決方式：1.修正門扇開孔；2.擴大把手軸孔；3.調整面板位置；

故障五：電路各功能鍵正常，授權的指紋開不了門或很難開門

原因分析：1.檢查指紋模塊鏡面污損/劃花；2.手指頭表面嚴重創傷或磨損；

解決方式：1.清理指紋頭，劃花嚴重則需更換指紋采集器；2.用另一個手指開門；

故障六：在實木門，鎖裝好后上提無法鎖門

原因分析：下訂單時沒注意，鎖體配天地桿出貨，天地桿在實木門上下移動時受限,造成鎖舌無法完全伸出；

解決方式：需拆除天地桿,或更換沒帶天地桿的鎖體；

故障七：門鎖裝完，上電開門后，前面板常開，后面板空轉

原因分析：前后方桿（鐵）調錯，沒按要求安裝；

解決方式：前后方桿調換位置重新安裝；

故障八：四個按鍵有不靈敏或沒反應

原因分析：超長時間不使用；安裝與使用環境造成按鍵的鍋仔片與線路板間有塵或雜物,或由于長時間使用,鍋仔出現移位；

解決方式：更換面板；