入戶，是人類數(shù)千年來不可少的居住環(huán)節(jié)，從簡單門閂到機(jī)械鎖具，從密碼鎖到智能鎖，如今智能門又站在科技與生活融合的新起點上。這一演變過程，見證了人類對安全與便捷的不懈追求，每次迭代都帶來了居住體驗的飛躍。

張總發(fā)表演講

5月7日，在首屆智能入戶AI應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化研討會上，飛利浦智能門營銷負(fù)責(zé)人張鵬先生以《智能門發(fā)展模式探討》為題發(fā)表演講，分享了飛利浦在智能門領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，包括如何通過新技術(shù)提升用戶體驗，成為智能入戶終端。

一、智能門電器化

飛利浦品牌不僅擁有極高的大眾認(rèn)知度，還憑借其極簡主義設(shè)計理念贏得市場青睞。張總表示，公司將“簡約設(shè)計”的理念融入產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計各個環(huán)節(jié)，讓消費者獲得簡約而不簡單的使用體驗，這正是飛利浦的自信淵源。

通過市場調(diào)研，張總對比了智能鎖與智能門。在鎖具上，人臉識別、視頻鎖等高端產(chǎn)品占比已提升至20%，顯示出技術(shù)升級趨勢。值得注意的是，電商渠道銷售已超過總體的50%，下沉市場也正成為新的增長點。與此同時，門的市場同樣發(fā)生深刻變化，智能防盜門的滲透率已提升至25%，而單價超5,000元的高端智能門產(chǎn)品增速更達(dá)20%。

張總分析市場趨勢

針對這一現(xiàn)象，張總分析：智能鎖的出現(xiàn)雖然讓消費者"丟掉"了傳統(tǒng)鑰匙，卻也帶來了各種解鎖方式的選擇困擾。而智能門則更進(jìn)一步，將智能解鎖方式作為標(biāo)配，讓門回歸"門面"的本質(zhì)功能，為用戶提供更加整體的安全解決方案，這也是飛利浦未來產(chǎn)品發(fā)展的重要方向。

為支撐這一發(fā)展方向，在技術(shù)層面，張總認(rèn)同業(yè)內(nèi)主流觀點——智能門通過將220V家庭用電轉(zhuǎn)換為安全用電（例如，飛利浦智能門全自動款可轉(zhuǎn)為24V，助力開門款可轉(zhuǎn)為12V），成功實現(xiàn)了“門的電器化”，為后續(xù)更高階功能的拓展奠定了堅實基礎(chǔ)。

二、服務(wù)重于泰山

基于前述論證，張總表示，當(dāng)下智能門已超越傳統(tǒng)門鎖功能，成為消費者家庭物聯(lián)網(wǎng)的重要入口。同時，作為家庭及互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的關(guān)鍵終端，張總也相信智能門將為用戶提供更豐富的交互體驗和智能化生活方式。

張總闡述標(biāo)準(zhǔn)化

針對標(biāo)準(zhǔn)化問題，張總指出了行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)——智能門產(chǎn)品具有明顯的非標(biāo)特性，主要源于各家庭門框尺寸不一、安裝環(huán)境復(fù)雜多變、用戶需求差異顯著等因素，短期內(nèi)難以完全實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。因此，他建議將重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化上，通過優(yōu)質(zhì)一致的服務(wù)彌補(bǔ)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的不足。

飛利浦正致力于打造全鏈路一站式安裝服務(wù)體系，這不僅能推動電商規(guī)模化發(fā)展，還能提升品牌認(rèn)知度，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程擴(kuò)大口碑影響。與智能鎖安裝及維修僅需鎖匠不同，智能門的安裝維修涉及搬運工、電工、泥瓦工等多個工種，飛利浦一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能夠整合這些資源，為消費者提供無憂體驗。

可以看出，在常供電技術(shù)革新推動智能門電器化之后，飛利浦通過安裝服務(wù)革新又有助于實現(xiàn)智能門的標(biāo)準(zhǔn)化，形成了技術(shù)與服務(wù)雙輪驅(qū)動的發(fā)展模式，為行業(yè)樹立了新標(biāo)桿。

三、展望AI賦能

在演講的最后，張總又提到了當(dāng)前智能門的關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)口——OTA升級。OTA使智能門系統(tǒng)能夠遠(yuǎn)程接收軟件更新，無需專業(yè)人員上門服務(wù)，既解決了傳統(tǒng)門鎖功能固化的局限性，也使廠商能夠及時修復(fù)可能出現(xiàn)的安全漏洞。此外，OTA升級還降低了售后維護(hù)成本，提高了產(chǎn)品生命周期內(nèi)的價值。

張總解答觀眾疑問

在OTA升級支持下，智能門的AI智能化升級成為可能。智能門系統(tǒng)可以通過持續(xù)的軟件更新不斷增強(qiáng)其識別能力和交互功能，如改進(jìn)人臉識別算法的準(zhǔn)確率、增加新的解鎖方式、優(yōu)化用戶界面等。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，智能門還可以逐步實現(xiàn)更復(fù)雜的場景感知和智能決策，創(chuàng)造更便捷的居家體驗。